サンファームしらたか 様

サンファームしらたか様のご紹介

株式会社サンファームしらたか様は、平成10年に自然豊かな山形県白鷹の大地から、「おいしくて安全な農作物でお客様に喜んでいただきたい」という想いのもと設立されました。
「1人で農業を行うより、みんなで集まればもっと素晴らしいことができる！」という熱い考えのもと、安心・安全でおいしい農作物づくりに取り組まれています。
「特別栽培米」「エコファーマー」など、環境にやさしい農業を実践し、高い安全基準のもとで栽培されたお米は、体にやさしいだけでなく、おいしさもお墨付きで数々の賞を受賞されています。
そのほかにも、啓翁桜やメロンなどの農作物がさまざまなコンクールで高く評価されています。

株式会社サンファームしらたか様（以下、サンファームしらたか様）は、2013年に『fun order』をご導入いただきました。
導入の経緯や導入後の状況について、販売担当の小口さま、事務担当の川野さまにお話を伺いました。

—『fun order』導入の経緯について教えてください

小口さま：以前はエクセルベースのソフトを使っていましたが、複数のPCで利用していたため不都合が生じていました。また、送り状発行には別のソフトを使用していたため、発送作業に手間と時間がかかっていたことも課題でした。

そんな時に、ネットで通販ソフトを探していたところ、偶然「fun order」を見つけて問い合わせをしたのがきっかけです。実際に『fun order』の画面を見たところ、求めていた画面に近く、使いやすそうだと直感的に感じて導入を決めました。

—実際に導入してみていかがですか？

川野さま：すべての機能が一つのソフトに集約されていて、操作もしやすく大変便利になりました。
受注入力がスピーディーに行えるようになり、贈答ギフトの管理も簡単にできるようになりました。
ネット注文も増えていますが、まだまだ電話注文も多いので助かっています。

また、お米以外にも桜の花も販売しており、各種集計や販促DMなどを分けて管理する必要がありましたが、受注の区分け機能などで柔軟に対応できました。

さらに、導入と当時に収納代行（コンビニ決済）に対応できた点も大きなポイントです。お客様からの「代金をコンビニで支払いたい」という要望にもお応えできるようになり、満足度も向上したと感じています。

—2019年10月に施行された軽減税率への対応はいかがでしたか？

川野さま：商品の税率設定を事前に簡単に行うことができたため、10月のスタートも問題なく対応できました。

—今後の通販のビジョンについてお聞かせください。

小口さま：自社サイトや楽天での注文が増えつつあるため、EC受注管理機能の導入も検討し、さらにネット通販に力を入れていきたいと考えています。