通販システム「fun order」の導入事例
カネス製麺様
- ■事業者名：
- カネス製麺株式会社
- ■所在地：
- 兵庫県たつの市
- ■業種：
- 麺類の製造・販売
- ■販売チャネル：
- 自社サイト、Amazon、電話
- ■WEBサイト：
- https://www.kanesuseimen.co.jp
作業時間を4割削減！繁忙期の負担も軽減。
EC・通販業務における受注・出荷・入金・顧客管理を効率化するため、「fun order」をご導入いただきました。
導入により、これまで手作業で行っていた受注から入金までの流れを自動化し、業務効率化と顧客満足度向上を実現。また、データに基づく販促やリピート施策にもご活用いただいております。
課題
導入の決め手
効果
- EC受注が手入力で、手間とミスが多い
- コンビニ決済・前払い管理に非対応で処理が煩雑
- DM送付先の抽出やギフト管理が手作業で非効率
導入の決め手
- 基幹システム「スーパーカクテル」との連携が可能
- ECサイトの自動連携に対応
- コンビニ決済・ギフト注文機能が充実
効果
- 自社サイト・Amazonの受注管理における作業を大幅削減
- コンビニ決済対応で入金処理が効率化・顧客満足度向上
- DMリスト作成・効果集計が簡単に
- 全体で約4割の作業時間削減、繁忙期の負担を軽減
- ギフト履歴の参照・印刷が容易になり、対応がスムーズに
●この課題を改善した主な機能はこちら
【受注管理】
自社サイト・Amazon・電話など複数チャネルの受注をまとめて一元管理できます。
自動取込により手入力や照合作業が不要になり、日々の受注処理を大幅に効率化できます。
→ 受注管理の機能を見る
【入金管理】
前払いを含む入金状況をまとめて確認でき、入金確認の手間を大きく削減できます。
未入金チェックや消込作業もスムーズになり、正確な処理が行えます。
→ 入金管理の機能を見る
【販促管理(DM)】
ギフト履歴や購入履歴をもとにDMリストを簡単に抽出できます。
リピート促進や販促施策を効率よく実施でき、売上アップにもつながります。
→ 販促管理(DM)の機能を見る
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